Asiakassivusto

Palvelumme kautta voi hoitaa lähes kaikki taloyhtiön asiat kuten tiedustelut, vikailmoitukset ja tilaukset kuuluvatpa ne isännöitsijätoimistolle tai huoltoliikkeelle. Myös kaikki taloyhtiön dokumentit, raportit ja työmääräykset tuotetaan verkkopalveluun. Palvelun kautta niitä voivat katsella kaikki ne, joille on myönnetty siihen oikeudet. Verkkopalvelu tarjoaa lisäksi tietoa ja linkkejä monenlaisissa asumiseen liittyvissä asioissa.

Verkkopalvelussa voi asioida ympäri vuorokauden (24 h). Palvelu toimii kaikilla yleisimmillä selaimilla.

Näin pääset kirjautumaan oman taloyhtiösi sivulle:

1. Anna 4-numeroinen talon numero sivuston oikeassa yläkulmassa sijaitsevaan kenttään ja paina kirjaudu.

2. Anna käyttäjätunnus ja salasana (hsi\asukasXXXX ja salasana XXXXX)

Talon numeron löydät osakkaille jaetusta ohjeesta (4 viimeistä numeroa).

Asiakassivujen osoitteet ja tunnukset on toimitettu kaikille osakkaille. Uudet asukastunnukset saat veloituksetta joko puhelimitse numerosta 09 6122 600 tai sähköpostitse osoitteesta tuki@hsi.fi.

Oletko kiinnostunut testaamaan palvelua?

Voit tutustua palveluun käyttämällä käyttäjätunnuksena hsi\hallitus1234 ja salasanana Abcd1234.
Voit tutustua palveluun myös asukkaan tunnuksilla hsi\asukas1234 ja Abcd1234

Testisivuille pääset tästä linkistä: Asunto Oy Omakoti

Huomioithan ystävällisesti, että tätä linkkiä käyttämällä pääsee vain testiympäristöön, ei varsinaisille asiakassivuille.

Ongelmia kirjautumisessa?

Jos kirjautumisessa ilmenee ongelmia, tarkista ettei syy ole seuraavissa yleisissä tekijöissä:

1.  Ponnahdusikkunoiden esto on selaimessa kytketty päälle

2. Tunnuksissa olevan \-viivan tilalla on käytetty /-viivaa

3. Palomuuriasetuksissa on estetty kirjautuminen Windows Share Point Services- palveluihin

4. Taloyhtiön sivujen osoite on kirjoitettu väärin.

Mikäli kirjautuminen ei yllä olevienkaan yleisimpien ongelmien jälkeen onnistu voit sopia tapaamisen Nina Gromoffin kanssa (p. 09 6122 600, etunimi.sukunimi@hsi.fi), joka käy paikan päällä toteamassa ongelman ja toimittaa sen eteenpäin selvitettäväksi.